Keynote IA agentique pour le COMEX d'un groupe assurantiel

Groupe assurantiel multi-branches (vie, IARD, prévoyance), 1 200 collaborateurs, présent sur 5 régions. COMEX de 18 membres. Plusieurs PoC IA avaient été menés par la DSI sur les 18 mois précédents — chatbot de service client, assistant de souscription, aide à la rédaction — sans aboutir à de la production. Pression des actionnaires sur le ROI de la transformation digitale. Le DSI et le DG souhaitaient aligner l'ensemble du COMEX avant de lancer des chantiers structurants, pour éviter des projets orphelins faute de sponsor direction.

Le COMEX percevait l'IA comme un sujet technique, pas stratégique. Les projets IA étaient présentés en COMEX comme des reportings d'avancement, jamais comme des décisions à prendre. Résultat : des PoC qui ne passaient pas en production faute de portage direction, des équipes IT démobilisées, et un retard croissant par rapport aux concurrents qui commençaient à industrialiser. L'enjeu était de créer une culture de décision IA au niveau CODIR, pas d'informer.

1. 01.Briefing préparatoire (2h avec DSI et DG) : analyse du contexte sectoriel, benchmark de 5 concurrents directs, sélection des 8 cas d'usage les plus pertinents à soumettre au vote lors de l'atelier.
2. 02.Keynote de 2h : état de l'art de l'IA agentique (sans jargon), 3 démonstrations live d'agents Claude sur des cas concrets du secteur, panorama des erreurs à éviter (PoC sans sponsor, données non structurées, surenchère sur les modèles), questions-réponses.
3. 03.Atelier de priorisation (30 min) : chaque membre du COMEX vote sur 8 cas d'usage proposés selon une grille valeur/risque/délai. Vote individuel puis convergence collective — alignement en une demi-heure sur 3 chantiers prioritaires.
4. 04.Rapport de synthèse (J+7) : recommandations personnalisées, estimation budgétaire indicative pour les 3 chantiers, proposition de gouvernance, bibliographie sélective.

• Le COMEX a besoin de concret, pas de théorie — les démonstrations live d'agents réels sont ce qui crée le déclic, pas les slides sur l'architecture technique.
• L'atelier de priorisation crée l'alignement que les présentations seules ne créent jamais — voter ensemble en 30 min vaut mieux que 3 mois de réunions bilatérales.
• La question du sponsor COMEX est le premier filtre de tout projet IA — sans sponsor nommé et budget alloué à l'issue de la session, le chantier ne démarrera pas.